Những câu hỏi thường gặp (FAQ)
Đánh giá

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Những câu hỏi thường gặp tập hợp những câu hỏi và câu trả lời thường gặp của người dùng khi sử dụng ứng dụng theo dõi điện thoại. Chúng tôi luôn nỗ lực tốt nhất để hỗ trợ đầy đủ thông tin cũng như giúp bạn tiết kiệm được thời gian của mình.

Những câu hỏi thường gặp và câu trả lời

Ứng dụng theo dõi điện thoại là gì - theodoididong là gì?

Ứng dụng theo dõi điện thoại là một chương trình hoạt động ẩn được cài đặt trên điện thoại, thu thập các dữ liệu một cách bí mật và gửi về máy chủ web để người dùng có thể theo dõi từ xa thông qua giao diện quản lý theo dõi.

Một ứng dụng theo dõi điện thoại thường bao gồm các yếu tố:

  • Bí mật
  • An toàn
  • Tối ưu hiệu suất của hệ thống

Các tính năng chính của một chương trình theo dõi điện thoại thường bao gồm:

  • Đọc lịch sử và nghe lại bản ghi âm các cuộc gọi
  • Đọc lịch sử và nội dung tin nhắn SMS
  • Đọc lịch sử vị trí (GPS) và định vị vị trí GPS
  • Đọc các lịch sử hoạt động khác trên điện thoại (lịch sử lướt web, hoạt động mạng xã hội.v.v..) Chi viết vui lòng xem các tính năng của ứng dụng theo dõi điện thoại

Ứng dụng theo dõi điện thoại hoạt động như thế nào?

Ứng dụng theo dõi điện thoại sẽ luôn chạy ẩn danh dưới nền hệ thống của thiết bị/điện thoại bị theo dõi và chủ động thu thập mọi dữ liệu hoạt động của điện thoại/thiết bị này để gửi về máy chủ cho phép người dùng theo dõi từ xa.

Các dữ liệu được thu thập có 3 dạng: chủ động, bị động và thủ công

  • Dữ liệu chủ động: Là các dữ liệu mà ứng dụng tự động thu thập theo từng khoảng thời gian nhất định (ví dụ: ứng dụng sẽ tự động lấy vị trí điện thoại mỗi giờ một lần)
  • Dữ liệu bị động: Là các dữ liệu được ứng dụng thu thập khi có hoạt động phát sinh trên thiết bị (ví dụ: khi có cuộc gọi đến, khi có tin nhắn, khi phát sinh cuộc gọi, thao tác lướt web, chat trên mạng xã hội, Facebook v.v…
  • Dữ liệu thủ công: Là dữ liệu được thu thập dựa trên lệnh điều khiển của người theo dõi. Người theo dõi có thể chủ động gửi các lệnh điều khiển dữ liệu từ xa tới điện thoại/thiết bị theo dõi thông qua cú pháp tin nhắn lệnh điều khiển.

Các dữ liệu này sẽ được chuyển từ điện thoại lên máy chủ thông qua kết nối internet. Khi thiết bị không có kết nối, các dữ liệu sẽ được lưu trữ vào một bộ nhớ bí mật và chuyển đi ngay khi thiết bị có kết nối.

Ứng dụng theo dõi điện thoại của theodoididong hỗ trợ những thiết bị nào?

Hiện tại, ứng dụng theo dõi điện thoại của theodoididong.com chỉ có một phiên bản duy nhất hỗ trợ cho hệ điều hành Android.

Chúng tôi đang nỗ lực hết mình để phát triển ứng dụng trên điện thoại chạy iOS hoặc Window Phone. Khi các phiên bản mới ra mắt, chúng tôi sẽ có thông báo chính thức trên trang chủ.

Ứng dụng theo dõi điện thoại có bí mật hay không?

Trả lời: Ứng dụng theo dõi điện thoại hoạt động hoàn toàn bí mật. Người dùng điện thoại bị theo dõi sẽ không bao giờ phát hiện ra mình đang bị theo dõi.

Ứng dụng sẽ không hiển thị trạng thái, không hiển thị thông báo cũng như các biểu tượng trên màn hình điện thoại bị theo dõi.

Để đảm bảo ứng dụng chạy ẩn hoàn toàn theo đúng nguyên bản, vui lòng thực hiện cài đặt chính xác theo từng bước ở trang Hướng dẫn cài đặt phần mềm theo dõi điện thoại.

Ứng dụng theo dõi điện thoại có thể bị xoá/gỡ bỏ hay không?

Trả lời: Ứng dụng theo dõi điện thoại của theodoididong không thể bị gỡ bỏ hoặc bị xoá bởi người dùng điện thoại.

Ứng dụng chỉ có thể bị gỡ bỏ và bị xoá bởi người cài đặt ứng dụng. Chỉ khi nào nhập đúng mật khẩu của người cài đặt mới có thể mở khoá và xoá ứng dụng.

Làm thế nào để cài ứng dụng theo dõi điện thoại?

Để cài ứng dụng theo dõi điện thoại, vui lòng đọc bài: Hướng dẫn cài ứng dụng theo dõi điện thoại

Theo dõi điện thoại có cần phải có internet không?

Điện thoại/thiết bị giám sát phải có kết nối Internet để ứng dụng theo dõi điện thoại có thể gửi thông tin từ thiết bị được giám sát về máy chủ bảng điều khiển theo dõi của bạn. Nó sử dụng cả kết nối Wi-Fi và kết nối Internet 3G / 4G.

Khi thông tin được tải lên máy chủ của chúng tôi, nó sẽ được hiển thị trong Bảng Điều Khiển Theo Dõi của tài khoản của bạn.

Khi có các dữ liệu phát sinh nhưng không có kết nối internet, dữ liệu sẽ được lưu trữ vào bộ nhớ đệm bí mật của máy, sau đó sẽ được tải lên máy chủ để bạn theo dõi khi điện thoại có kết nối internet

Tại sao tôi không thấy hiển thị các bản ghi âm cuộc gọi?

Phiên bản dùng thử miễn phí 03 ngày chỉ cho phép bạn lưu/nghe lại ghi âm của 03 cuộc gọi.

Nếu bạn muốn truy cập đầy đủ các dữ liệu, vui lòng thanh toán để kích hoạt gói 01 năm với đầy đủ tính năng.

Ứng dụng theo dõi iPhone có được không?

Hiện tại phần mềm theo dõi điện thoại của theodoididong.com chỉ hỗ trợ theo dõi các dòng điện thoại Android.

Chưa có phiên bản hỗ trợ theo dõi iPhone!

Làm thế nào để thanh toán?

THÔNG TIN THANH TOÁN

Vui lòng xem tại: http://theodoididong.com/lien-he

Tôi cần liên hệ hỗ trợ thì phải làm thế nào?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được các hỗ trợ. Các thông tin liên hệ hiển thị trên trang liên hệ hoặc bên dưới phần cuối của trang web.

Các hình thức hỗ trợ được chấp nhận:

  • Hỗ trợ qua email
  • Hỗ trợ qua điện thoại
  • Hỗ trợ qua tin nhắn/Viber/Facebook

Tôi muốn kiểm tra xem đã cấu hình đúng chưa?

(Thực hiện theo các bước dưới đây để xem bạn đã cấu hình ứng dụng đúng chưa, hoặc cách cấu hình nếu bạn chưa cấu hình đúng.)

  1. Vào “Cài đặt” > “Bảo Mật” >Quản trị viên thiết bị> “Yêu cầu quyền quản trị” > chọn bật (hình đám mây)
  2. Vào cài đặt > Bảo mật > Ứng dụng có quyền truy cập sử dụng > backup and monitoring > bật.
  3. VàoCài đặtÂm thanh và thông báo > thông báo > quyền truy cập thông báo > Backup and monitoring > Bật.
  4. Cài đặtKhả năng truy cập > Backup and monitoring > bật
  5. Cài đặt GoogleBảo mật > Quét thiết bị để biết các mối đe doạ… > tắt.